POLITICA DE PRIVACIDADE

A Neo Sneakers respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais necessárias para realizar sua experiência de compra e melhorar nossos serviços:

Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e faturamento.
Informações de Pagamento: Dados necessários para concluir a transação, como número do cartão de crédito (processado de forma segura por terceiros), Pix ou boleto bancário.
Informações de Navegação: Coletamos automaticamente dados como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

Processar e gerenciar pedidos e pagamentos.
Realizar entregas e comunicações relacionadas às compras.
Oferecer suporte ao cliente e resolver dúvidas ou problemas.
Enviar promoções, novidades e campanhas de marketing, caso autorizado pelo cliente.
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário em nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros somente nas seguintes circunstâncias:

Parceiros Logísticos e Financeiros: Transportadoras e operadoras de pagamento para concluir entregas e transações.
Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais ou solicitações judiciais.
Serviços de Marketing e Análise: Plataformas que nos auxiliam a melhorar campanhas e personalizar sua experiência.

Em nenhum caso venderemos ou compartilharemos seus dados para fins não autorizados.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. Entre essas medidas estão:

Criptografia de dados sensíveis.
Monitoramento constante de sistemas.
Acesso restrito aos dados apenas por profissionais autorizados.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, como:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Cookies de Desempenho: Para entender como os usuários interagem com o site e melhorar nossa usabilidade.
Cookies de Publicidade: Para personalizar anúncios e campanhas.

Você pode desativar cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei.
Revogação do Consentimento: Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail ou canal de atendimento.

7. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será informada em nosso site e a versão atualizada estará sempre disponível para consulta.

9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta política, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais disponíveis no site.

Neo Sneakers – Protegendo sua privacidade em cada passo.