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Na Neo Sneakers, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, ágil e segura. Nossa política de entrega foi criada para garantir que seus produtos cheguem até você com rapidez e em perfeitas condições.
1. Prazos de Entrega:
- O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de destino e a modalidade de envio escolhida. O tempo estimado será informado no momento da compra.
- Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma escolhida.
2. Formas de Entrega:
- Entrega Padrão: Opção econômica para entregas em todo o território nacional.
- Entrega Expressa: Ideal para quem busca mais rapidez, disponível em regiões selecionadas.
3. Rastreamento de Pedidos:
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
4. Frete:
- O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base no CEP informado e na modalidade de envio escolhida.
- Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, conforme campanhas promocionais vigentes.
5. Tentativas de Entrega:
- Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar uma nova tentativa (sujeita a cobrança de novo frete).
6. Cuidados com o Recebimento:
- No momento da entrega, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
- Caso identifique qualquer problema, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.
7. Regiões Atendidas:
Realizamos entregas em todo o território nacional. Para áreas de difícil acesso, os prazos podem sofrer ajustes.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudar! Queremos garantir que seus sneakers cheguem até você com a mesma dedicação que colocamos em nossa loja.
Neo Sneakers – Caminhando com você em todos os momentos.
